Rättsligt meddelande

DR STUFF – Juridiska dokument & policyer

1. Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via drstuff.se, som ägs och drivs av DR STUFF AB.
Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor nedan.

Företagsinformation

DR STUFF AB
Bjerehov 14 b
237 34 Bjärred
E-post: kontakt@drstuff.se
Telefon: 070-886 80 15
Org.nr: [ange här]

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan.
Vi använder säkra betalningslösningar och lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Leverans och frakt

Vi levererar till hela Sverige. Fraktkostnaden anges vid utcheckning.
Leveranstiden är beroende på produkt och lagerstatus men eftersom produkten tillverkas när du lägger en order kan man väntas sig en leveranstid på ca 3 veckor.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten kontaktar du oss via kontakt@drstuff.se.
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Kunden står för returfrakten.
Återbetalning sker inom 14 dagar från mottagen retur.

Reklamation

Om du fått en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss så snart som möjligt via kontakt@drstuff.se.
Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år enligt konsumentköplagen.

Tvistlösning / ARN

Om du som konsument inte är nöjd med vårt beslut i ett reklamationsärende kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR):
https://ec.europa.eu/odr

Vi följer alltid ARN:s rekommendationer vid tvister.

2. Återbetalnings- och returpolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp.
Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

Returen ska föranmälas via e-post till kontakt@drstuff.se innan varan skickas tillbaka.
Vid retur ska produkten vara oanvänd och i originalförpackning.
Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

3. Integritetspolicy (GDPR)

DR STUFF AB värnar om din personliga integritet.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi samlar endast in den information som behövs för att behandla din order, leverera produkter och förbättra vår tjänst.

Vilken information samlas in?

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress vid köp
Betalningsinformation via våra säkra betalningsleverantörer
Användardata via cookies (se cookiepolicy nedan)

Syfte och rättslig grund

Uppgifterna används för att hantera beställningar, leverera produkter och kommunicera med dig som kund.
Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal samt berättigat intresse.

Lagringstid

Vi sparar uppgifterna så länge det krävs enligt bokföringslagen (7 år) eller så länge du har ett aktivt kundkonto.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter.
Kontakta oss på kontakt@drstuff.se vid frågor.

4. Cookiepolicy

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på drstuff.se.
Cookies hjälper oss analysera trafik, spara inställningar och anpassa innehåll.

Du kan välja att acceptera alla cookies, neka icke-nödvändiga eller justera dina inställningar via cookie-bannern som visas vid första besök.